南通赫爾普智能科技有限公司是一家專業(yè)從事智能自動(dòng)化裝配設(shè)備的制造商。集節(jié)能、環(huán)保、高效、智能、快接為宗旨，致力于電子產(chǎn)品、汽配產(chǎn)品、風(fēng)電行業(yè)、醫(yī)療器械、服裝印染、包裝機(jī)械、新能源等行業(yè)需求設(shè)備的生產(chǎn)制造和組裝。公司擁有一支訓(xùn)練有素的設(shè)計(jì)、制作、安裝、調(diào)試及售后服務(wù)隊(duì)伍，他們?cè)诰康闹圃旃に嚭蛧?yán)格的質(zhì)量保證體制下，為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品和售后服務(wù)。
       赫爾普始終秉承“品質(zhì)更優(yōu)、信譽(yù)至上、貼心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。十幾年來(lái)，在各位新老客戶的信賴與支持下，業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。 希望通過(guò)我公司的貼心服務(wù)為廣大客戶朋友創(chuàng)造更為可觀的價(jià)值！

       售前服務(wù)承諾：
       1、我們?yōu)橛脩籼峁┦矍白稍兎?wù)，根據(jù)客戶需求，為用戶選擇性價(jià)比經(jīng)濟(jì)合適的產(chǎn)品型號(hào)。
       2、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，滿足客戶的個(gè)性化需要。
       3、為用戶擬定使用方案和可行性分析。
       4、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，保證按著合同約定時(shí)間供貨。

       售中服務(wù)承諾：
       1、為用戶提供相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，確保用戶現(xiàn)場(chǎng)前期工程順利開(kāi)展。
       2、向用戶通報(bào)制作速度，制作質(zhì)量，保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。
       3、處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。
       4、為用戶代辦設(shè)備運(yùn)輸相關(guān)事宜。

       售后服務(wù)承諾：
       1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題包修、包換、包退；對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題，公司積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題，以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失率降低；對(duì)我公司所有售出產(chǎn)品提供終身技術(shù)服務(wù)。
       2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為主的技術(shù)團(tuán)隊(duì)親自上門提供服務(wù)支持，以解決用戶的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
       3、公司產(chǎn)品到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試、施工等工作。
       4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作。
       5、免費(fèi)為用戶培訓(xùn)維保技術(shù)人員以及各崗位操作人員，直到可以獨(dú)立操作為止。
       6、常年為用戶提供成本價(jià)備件、附件以及易損件。
       7、為每一位用戶建立服務(wù)檔案，對(duì)用戶報(bào)修、維修人員上門維修、服務(wù)回訪等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。
       8、堅(jiān)持質(zhì)量至上、用戶至上的原則，隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況下在32小時(shí)內(nèi)趕到。
       9、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)，并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。